Die Nutzung virtueller Showrooms hat in den letzten Jahren stark zugenommen, angetrieben durch technologische Fortschritte und verändertes Konsumverhalten. Diese Showrooms haben sich als äußerst effektiv bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden erwiesen, was zu deutlichen Steigerungen der Konversionsraten geführt hat.
Virtuelle Showrooms steigern nicht nur den Umsatz, sondern verringern auch den Reiseaufwand – und damit die CO2-Emissionen –, bieten eine globale Reichweite und sparen Zeit, und das alles bei gleichzeitigem Angebot eines vollständig immersiven Erlebnisses.
"...trägt dazu bei, die Konversionsrate von Bestellungen um über 80 % zu steigern."
In diesem Artikel beleuchten wir, wie verschiedene Branchen von virtuellen Showrooms profitieren. Wir zeigen insbesondere, wie Borg & Overström es Kunden ermöglicht, unser Sortiment an Trinkwasserspendern und integrierten Armaturensystemen virtuell zu erkunden. Dieser Ansatz stärkt das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte und Dienstleistungen und führt zu kürzeren Verkaufszyklen.
Steigerung der Verkaufsabschlüsse
Die Nutzung virtueller Showrooms hat während der COVID-19-Pandemie drastisch zugenommen. Eine Studie ergab, dass 70 % der Unternehmen in dieser Zeit ihre digitalen Tools, darunter virtuelle Showrooms, verstärkt einsetzten, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und Kunden aus der Ferne zu erreichen. Auch nach dem Ende der Pandemie erfreut sich dieses Tool weiterhin großer Beliebtheit.
In vielen Branchen wurde ein starkes Interesse der Kunden an virtuellen Showrooms festgestellt, und es gibt Belege dafür, dass diese zu einer hohen Konversionsrate beigetragen haben.
In der Automobilindustrie hat die Nutzung virtueller Showrooms deutlich zugenommen. Laut einem Bericht von Capgemini bevorzugen 80 % der Autokäufer, ihre Recherchen online durchzuführen, und virtuelle Showrooms haben sich dabei zu einem wichtigen Instrument entwickelt.
Kunden, die an virtuellen Rundgängen teilnehmen, vereinbaren mit höherer Wahrscheinlichkeit eine Probefahrt oder tätigen einen Direktkauf.
Im Immobiliensektor erfreuen sich virtuelle Rundgänge, eine Art virtueller Showroom, zunehmender Beliebtheit. Laut Zillow geben 69 % der Hauskäufer an, dass sie sich eher für ein Immobilienangebot interessieren, das einen virtuellen Rundgang beinhaltet.
Bei Borg & Overström haben wir festgestellt, dass die Einbindung unserer Vertriebspartner in eine virtuelle Showroom-Besichtigung zusammen mit deren Kunden die Konversionsrate der Bestellungen um über 80 % steigert.
Dieser Aufschwung ist vor allem auf den interaktiven und immersiven Charakter unseres virtuellen Showrooms zurückzuführen, mit dem wir ein ansprechenderes Erlebnis bieten können als mit statischen Websites oder Produktlisten.
Geführte Produktrundgänge durch unsere Vertriebsmitarbeiter schließen die Lücke zwischen virtuellem und realem Einkaufserlebnis. Kunden bestätigen, dass die virtuelle Betrachtung unseres Produktsortiments, bei der sie Produkte aus jedem Blickwinkel erkunden können, genauso effektiv ist wie ein persönlicher Besuch und ihnen mehr Sicherheit bei der Kaufentscheidung gibt. Unser virtueller Showroom verkürzt zudem den Verkaufsprozess, da Kunden schneller Entscheidungen treffen können. Dank der detaillierten Produktbesichtigung ohne physische Besuche verkürzt sich die Zeit zwischen erstem Interesse und Bestellung deutlich.
Breitere, nachhaltigere Reichweite
Traditionelle Ausstellungsräume erfordern oft, dass Kunden, Vertriebsteams und andere Beteiligte weite Strecken zurücklegen, manchmal sogar über Länder- oder Kontinentgrenzen hinweg, um Produkte zu besichtigen. Dies verursacht nicht nur erhebliche Reisekosten, sondern trägt auch zu einer signifikanten CO₂-Bilanz bei. Schätzungen zufolge sind bis zu 70 % der CO₂-Emissionen auf Geschäftsreisen zurückzuführen.*
Virtuelle Showrooms machen physische Reisen überflüssig, indem sie das Showroom-Erlebnis direkt auf das Gerät des Kunden bringen. Kunden können Produkte bequem von zu Hause oder vom Büro aus erkunden, wodurch Flüge, Autofahrten und andere Reisearten, die zu CO₂-Emissionen beitragen, reduziert werden. Durch den Umstieg auf virtuelle Showrooms können Unternehmen der wachsenden Nachfrage nach nachhaltigen Praktiken gerecht werden und gleichzeitig Reisekosten einsparen.
Abschluss
Virtuelle Showroom-Rundgänge sind äußerst effektiv, um Kunden zu Bestellungen zu bewegen und führen zu deutlichen Verbesserungen bei Konversionsraten, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Durch ein immersives und interaktives Erlebnis unterstützen virtuelle Showrooms Kunden bei sicheren Kaufentscheidungen, was höhere Umsätze und kürzere Verkaufszyklen zur Folge hat. Da immer mehr Branchen diese Technologie einsetzen, dürfte der Erfolg virtueller Showroom-Rundgänge bei der Steigerung der Konversionsrate weiter zunehmen. Darüber hinaus tragen diese virtuellen Erlebnisse zur Nachhaltigkeit bei, indem sie den Bedarf an internationalen Reisen minimieren und Unternehmen eine globale Präsenz ermöglichen.
Wenn Sie Ihre Kundenbestellungen per Videoanruf in einem virtuellen Showroom abwickeln möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam .
