Si votre distributeur d’eau ou votre système de robinet ne distribue pas d’eau chaude, plusieurs causes sont possibles. Le guide de dépannage ci-dessous couvre certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles vous n’obtenez pas d’eau chaude. Si vous ne parvenez pas à identifier le problème à l’aide du guide ci-dessous, veuillez contacter notre service client.
Si de l’eau s’écoule lorsque vous utilisez le bouton d’eau chaude, mais qu’elle est froide, suivez ces étapes :
A : Vérifiez que l’appareil n’est pas en mode de mise en service. Vous pouvez le savoir grâce aux icônes de verrouillage et d’eau chaude qui clignotent sur votre panneau de commande. Si vous êtes en mode de mise en service, le réservoir d’eau chaude est désactivé. Éteignez puis rallumez l’appareil, puis maintenez l’icône de déverrouillage enfoncée pendant 20 secondes : Regardez ce tutoriel
B : Pour les modèles E4 ou Porpoise, un interrupteur du réservoir d’eau chaude se trouve à l’arrière de l’appareil. Activez l’interrupteur du réservoir d’eau chaude et attendez 5-to-10 minutes que l’eau chauffe.
Si cela n’a pas résolu le problème, veuillez contacter notre service client.
Si aucune eau ne s’écoule lorsque vous utilisez le bouton d’eau chaude, suivez ces étapes.
A : Vérifiez que l’appareil est correctement allumé. Inspectez le câble d’alimentation de l’appareil. Assurez-vous qu’il est allumé au niveau de la prise murale et à l’arrière du distributeur.
B : Si le distributeur est allumé, vérifiez le raccordement à l’eau. Vérifiez que le robinet d’arrivée d’eau est ouvert et que la pression d’eau est suffisante.
Si vous ne parvenez toujours pas à diagnostiquer le problème, veuillez contacter notre service client.
