Politique relative aux délais d'expédition et de livraison
Distributeurs et systèmes de robinetterie intégrés
Quantité standard – jusqu’à 18 systèmes de robinetterie, jusqu’à 50 distributeurs : 15 jours ouvrables.
Quantités plus importantes – plus de 18 systèmes de robinetterie, plus de 50 distributeurs : délai de livraison confirmé au moment de la commande.
Des pièces de rechange
Pièces de rechange actuellement fabriquées
Toutes les pièces détachées actuellement disponibles et expédiées à une adresse au Royaume-Uni seront expédiées le jour ouvrable suivant la date de la commande.
Toutes les pièces détachées actuellement disponibles et expédiées à une adresse située dans l'UE seront expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Pièces détachées obsolètes
Toutes les pièces détachées obsolètes seront expédiées dans un délai de 95 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Commandes de pièces détachées en gros et mixtes
Toutes les commandes de pièces détachées en gros dépassant les niveaux de stock actuels et les commandes contenant à la fois des pièces détachées actuelles et des pièces détachées obsolètes seront expédiées dans un délai de 95 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Accessoires et kits assemblés
Quantité standard – jusqu’à 50 unités : 15 jours ouvrables.
Quantités importantes – supérieures à 50 unités : délai de livraison confirmé lors de la commande.
Accessoires en stock
Les commandes d'accessoires en stock (tels que les bouteilles de CO2, les filtres, etc.) expédiées à une adresse au Royaume-Uni seront expédiées le jour ouvrable suivant la date de la commande.
Les commandes d'accessoires en stock expédiées à une adresse située dans l'UE seront expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la date de la commande – à l'exception des bouteilles de CO2, qui ne sont expédiées qu'une fois par semaine en raison des exigences spécifiques relatives à l'expédition de marchandises dangereuses.
Les délais d'expédition pour les commandes groupées d'accessoires en stock dépassant les niveaux de stock actuels seront confirmés au moment de la commande.
Commandes mixtes avec des délais d'expédition différents
Pour les commandes contenant plusieurs références, le délai de livraison le plus long sera automatiquement attribué à l'ensemble de la commande afin de garantir la livraison simultanée de tous les articles qui la composent.
Si vous avez besoin de certains produits (comme des pièces détachées) plus rapidement, nous vous recommandons de passer une commande séparée afin d'en accélérer le traitement. Cette commande sera alors traitée séparément et entraînera des frais de livraison distincts.
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Article |
Destination |
Délai entre la commande et l'expédition |
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Distributeurs et systèmes de robinetterie intégrés |
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Jusqu'à 18 systèmes de robinetterie / Jusqu'à 50 distributeurs |
Tous |
15 jours ouvrables |
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Commandes plus importantes |
Tous |
Confirmé au moment de la commande |
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Des pièces de rechange |
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Pièces de rechange actuellement fabriquées |
ROYAUME-UNI |
le jour ouvrable suivant |
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UE |
3 jours ouvrables |
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Pièces détachées obsolètes |
Tous |
95 jours ouvrables |
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Pièces détachées mixtes, actuelles et obsolètes |
Confirmé au moment de la commande |
95 jours ouvrables |
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Commandes en gros dépassant les niveaux de stock actuels |
Tous |
75 jours ouvrables |
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Accessoires et kits assemblés |
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Jusqu'à 50 unités |
Tous |
15 jours ouvrables |
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Commandes plus importantes |
Tous |
Confirmé au moment de la commande |
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Accessoires d'origine (filtres, etc.) |
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Y compris le CO2 |
ROYAUME-UNI |
le jour ouvrable suivant |
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CO2 exclu |
UE |
3 jours ouvrables |
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Y compris le CO2 |
UE |
Une fois par semaine |
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Commandes en gros dépassant les niveaux de stock actuels |
Tous |
Confirmé au moment de la commande |
Modifications des commandes
Pièces et accessoires en stock
Les modifications apportées aux commandes de pièces et accessoires en stock peuvent être effectuées avant et le jour ouvrable précédant la date d'expédition.
Si des pièces ou accessoires supplémentaires sont ajoutés à la commande initiale, le délai de livraison sera réévalué et une nouvelle date d'expédition sera confirmée.
Distributeurs et systèmes de robinetterie intégrés
Les commandes de distributeurs et de systèmes de robinetterie intégrés ne peuvent être annulées et les produits ne peuvent être échangés une fois la production commencée.
Si des distributeurs supplémentaires ou des systèmes de robinetterie intégrés sont ajoutés à la commande initiale, le délai de livraison sera réexaminé et une nouvelle date d'expédition sera confirmée.
Délais de livraison révisés pour les commandes modifiées
Si une modification de commande nécessite l'ajout de produits, la date de la modification remplacera la date de la commande initiale et les délais de livraison seront recalculés en conséquence. Ceci s'applique à toutes les commandes de pièces et accessoires en stock, de distributeurs et de systèmes de robinetterie intégrés.
Cela pourrait retarder l'expédition de la commande modifiée. Si vous souhaitez recevoir des articles de la commande initiale à la date d'expédition prévue, nous vous recommandons de commander les produits supplémentaires séparément. Cette nouvelle commande sera soumise à des délais de livraison et des frais de transport distincts.
Termes
- Les jours ouvrables sont basés sur la semaine de travail de 5 jours au Royaume-Uni (du lundi au vendredi), hors jours fériés nationaux et jours fériés bancaires.
- Le délai indiqué correspond au temps écoulé entre la commande et l'expédition et n'inclut pas le temps de transport. Le délai de livraison réel varie selon la destination et le mode d'expédition.
- Lorsqu'aucun délai d'expédition n'est indiqué (mention « À déterminer » dans le tableau ci-dessus), celui-ci sera confirmé et convenu au moment de la commande.
- Pour connaître la disponibilité des pièces détachées actuelles ou obsolètes, veuillez consulter notre Politique relative aux pièces de rechange .