Lorsque l’ambition, le design et la fiabilité s’alignent, la croissance suit.
Voici l’histoire de Soho Kaffe et comment son partenariat avec Borg & Overström a contribué à transformer une jeune entreprise de café en une société de boissons en pleine croissance, les systèmes d’eau haut de gamme générant désormais une part significative de son chiffre d’affaires.
Qui est Soho Kaffe ?
Lorsque Soho Kaffe (également connue sous le nom de Soho Coffee) a été fondée en janvier 2023 par Adrian Strand, PDG et propriétaire, celui-ci avait une vision claire et ciblée : créer une entreprise de café moderne et haut de gamme. L’entreprise a commencé comme une activité exclusivement dédiée au café, mais Adrian n’a pas tardé à identifier une opportunité plus large dans le domaine de l’eau, complétant parfaitement le service de café et ouvrant la voie à une croissance plus rapide et plus durable. Quatre mois seulement après son lancement, Soho Kaffe a conclu un partenariat stratégique avec le fabricant de distributeurs et de systèmes de robinets d’eau Borg & Overström.
Construire un partenariat stratégique
Au début de l’année 2023, Adrian a pris contact avec Eddie et l’équipe de Borg & Overström afin d’en savoir plus sur leurs distributeurs d’eau durables axés sur le design. Dès cette première conversation, le partenariat a rapidement pris forme, en s’appuyant sur la tendance croissante de l’eau filtrée haut de gamme dans les espaces de détente. Au cours de ses six premiers mois d’activité, Soho Kaffe a réalisé 100 000 € de chiffre d’affaires. Après avoir intégré les systèmes d’eau Borg & Overström à son offre, la croissance s’est fortement accélérée, atteignant 300 000 € dès la première année, soit une croissance de 200 %. L’ajout de systèmes d’eau haut de gamme n’a pas seulement créé une nouvelle gamme de produits : il a transformé l’entreprise en une solution complète de rafraîchissement.
Une croissance rapide grâce au café et à l’eau
Aujourd’hui, Soho Kaffe est en bonne voie pour atteindre 1 million d’euros de chiffre d’affaires cette année, les distributeurs d’eau contribuant à environ 30 % des marges de l’entreprise. À l’avenir, l’entreprise prévoit d’atteindre 1,5 à 2 millions d’euros au cours des une à deux prochaines années.
Plus important encore, Borg & Overström ainsi que les robinets et distributeurs d’eau sont désormais au cœur de cette stratégie de croissance.
« Nous grandissons avec Borg & Overström et, pour 2026, nous les avons choisis comme fabricant et producteur principal de nos systèmes d’eau. »
Adrian Strand
PDG, Soho Kaffe
Pourquoi Borg & Overström ?
Pour Soho Kaffe, la décision de travailler avec Borg & Overström a été motivée par plusieurs facteurs clés :
Design haut de gamme
L’impact visuel des machines joue un rôle majeur dans les ventes. L’esthétique est désormais un facteur de vente déterminant lorsque les clients recherchent un distributeur ou un robinet. C’est une raison importante pour laquelle Adrian a choisi de s’associer à Borg & Overström.
Simplicité et évolutivité
La facilité d’installation et une gamme de produits rationalisée étaient essentielles. Grâce à un design ingénieux et à des compléments tels que les kits d’installation préemballés, Borg & Overström rend l’installation de chaque unité aussi fluide que possible, simplifiant ainsi le processus d’installation pour Soho Kaffe.
Intégration fluide et assistance technique
En tant qu’entreprise en pleine croissance, Soho Kaffe avait besoin de systèmes faciles à prendre en charge, même en cas de rotation du personnel technique. Grâce à une formation vidéo complète, des ressources en ligne et une intégration technique à distance, les nouveaux techniciens pouvaient être opérationnels immédiatement.
« Un nouveau technicien a livré un E4 réfrigéré et pétillant ainsi qu’un T1 dès son premier jour de travail... en utilisant uniquement les vidéos techniques. »
Adrian Strand
PDG, Soho Kaffe
Une assistance qui fait la différence
Un service après-vente fiable a été un facteur majeur du succès du partenariat.
Les appels à l’équipe d’assistance au Royaume-Uni sont pris en charge en quelques minutes et, si une escalade est nécessaire, les suivis sont effectués rapidement, garantissant une interruption minimale pour les clients.
Un partenariat tourné vers l’avenir
Pour Soho Kaffe, Borg & Overström est plus qu’un fournisseur : c’est un partenaire stratégique de croissance. Ensemble, les deux entreprises démontrent que les solutions d’eau haut de gamme peuvent jouer un rôle puissant dans le développement des entreprises modernes du café et de l’hôtellerie. Alors que Soho Kaffe se tourne vers 2026 et au-delà, Borg & Overström reste au cœur de cette aventure.
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