Garantie

Vielen Dank für den Kauf eines Produkts von Borg & Overström. Dieses Dokument legt die Garantiebedingungen von Borg & Overström für die von Borg & Overström hergestellten Produkte („Produkte“) fest. Bitte lesen Sie es sorgfältig durch und bewahren Sie es gut auf.

Wer hat Anspruch auf die Garantie?

Borg & Overström gewährt dem Endabnehmer des Produkts eine eingeschränkte Garantie. Sofern Sie als Verbraucher handeln, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte durch diese Garantie unberührt.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nur, wenn das Produkt gemäß den Installationsanweisungen von Borg & Overström in Großbritannien, einem EU-Mitgliedstaat, der Schweiz oder Norwegen ordnungsgemäß installiert wurde. Diese Bedingung gilt als erfüllt, wenn die Installation von einem von Borg & Overström autorisierten Installateur durchgeführt wurde.
Ansprüche können nur für Produkte geltend gemacht werden, die bei Borg & Overström registriert sind. Produkte können online registriert werden oder indem eine eingeschränkte Garantiekarte ausgefüllt und an Borg & Overström, Synergy House, Fakenham Road, Morton on the Hill, Norfolk, NR9 5SP, Vereinigtes Königreich, gesendet wird.

Garantiezeitraum

Borg & Overstrom gewährt diese Garantie für die folgenden Garantiezeiträume, vorausgesetzt, die Produkte werden gemäß ihrer Gebrauchsanweisung verwendet und innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung an Sie installiert:

Professionelle Geräte und Ausrüstungen: eine Frist von EINEM (1) JAHR ab dem Installationsdatum;
Geschlossene Kälteanlagen (einschließlich aller Originalkompressoren, Kondensatoren, Verdampfer, Trockner, des Originalkältemittels und der Original-Verbindungsleitungen): ein Zeitraum von ZWEI (2) JAHREN ab dem Installationsdatum;
Professionelle Geräte und Ausrüstungen, die in der Schifffahrt, im mobilen Bereich oder in der Luftfahrt eingesetzt werden: ein Zeitraum von SECHS (6) MONATEN ab dem Datum der Installation.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Borg & Overström gewährleistet, dass Ihr Produkt während der oben genannten Garantiezeit ab dem auf dem Garantiezertifikat angegebenen Installationsdatum den Spezifikationen und den von Borg & Overström bereitgestellten Betriebsanweisungen entspricht. Diese Garantie unterliegt den in diesem Dokument enthaltenen Einschränkungen und Bedingungen.
Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch aller Teile, die von Borg & Overström oder einem autorisierten Borg & Overström-Händler als defekt anerkannt wurden. Arbeitskosten sind nicht inbegriffen.

Ausschlüsse – Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Diese Garantie gilt nicht, wenn:

Die entsprechende Garantiezeit ist abgelaufen;
Das Produkt ist bei uns nicht registriert;
Das Etikett mit der Seriennummer fehlt oder ist unleserlich;
Das Produkt oder Teile davon und Zubehör wurden fehlerhaft oder fahrlässig verändert oder repariert;
Schäden entstehen durch unsachgemäße Installation, Anschluss, Bedienung, Wartung oder Reinigung des Produkts gemäß den Anweisungen von Borg & Overström, durch Verwendung in nicht genehmigten Kombinationen oder durch unautorisierte Änderungen oder Modifikationen;
Schäden entstehen durch nicht normgerechte oder fehlerhafte Bedienung;
Schäden entstehen durch Fahrlässigkeit, Unfälle oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Feuer, Überschwemmungen oder Stürme).
Der Schaden entsteht durch die Verwendung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, die nicht von gleichwertiger Qualität wie Originalteile oder Verbrauchsmaterialien von Borg & Overström sind;
Die Beschädigung entsteht durch Transport oder Handhabung;
Das Produkt wird dort installiert, wo der Wasserdruck im Leitungsnetz größer als 3,5 bar ist und kein Druckregelventil verwendet wurde;
Das Produkt wird dort installiert, wo der Wasserdruck im Leitungsnetz weniger als 1,5 bar beträgt und keine Druckerhöhungspumpe verwendet wird;
Für das Produkt wurde ungefiltertes Wasser verwendet;
Das Produkt wurde nicht mit den von Borg & Overström empfohlenen und zugelassenen Desinfektionsmitteln und -verfahren desinfiziert;
Das Produkt wird im selben Raum wie ein Schwimmbad installiert, da dort eine hohe Luftfeuchtigkeit herrscht und diese wahrscheinlich Auswirkungen auf die internen Komponenten des Produkts haben wird.

Weitere Ausschlüsse

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Ansprüche im Zusammenhang mit sonstigen Schäden oder Verlusten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anmietung von Ersatzgeräten, Geschäfts- oder Gewinnverluste oder Verluste oder Schäden an anderem Eigentum oder Gegenständen, die sich in, auf oder in der Nähe eines Produkts befinden;
Verbrauchsmaterialien wie z. B. Wasserfilterkartuschen;
Normaler Verschleiß des Produkts;
Regelmäßige Wartung des Produkts.

So können Sie Garantieansprüche geltend machen

Sollten Sie während der jeweiligen Garantiezeit feststellen, dass Ihr Produkt nicht den Spezifikationen entspricht, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
– Sie müssen den Defekt innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entdeckung und vor Ablauf der Garantiezeit an Borg & Overström melden, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Hier .
– Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie einen Nachweis über das Kauf- und Installationsdatum sowie die Seriennummer des Produkts vorlegen.
Sie sind für die Verpackung des Produkts verantwortlich. Borg & Overström organisiert den Versand oder Transport zu einem Borg & Overström-Reparaturzentrum. Dort wird das Produkt geprüft, um eventuelle Mängel festzustellen.
Ist das Produkt defekt und fällt der Defekt unter diese Garantie, repariert Borg & Overström das Produkt nach Möglichkeit kostenlos oder veranlasst die Reparatur durch einen autorisierten Händler. Dies schließt auch Ersatzteile ein. Sollte Borg & Overström feststellen, dass eine Reparatur im Rahmen der Garantie nicht möglich ist, wird das Produkt nach Wahl von Borg & Overström entweder ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Ersetzte Produkte gehen in das Eigentum von Borg & Overström über.
Bitte beachten Sie, dass die Reparatur oder der Austausch eines Produkts im Rahmen dieser Garantie nicht zu einer Verlängerung oder einem Neustart der Garantiezeit führt.
Stellt Borg & Overström fest, dass das Produkt nicht defekt ist oder der Defekt nicht von dieser Garantie abgedeckt ist, wird eine Abholgebühr erhoben. Diese beträgt maximal 50 £ pro Gerät. Liegt ein Defekt vor, der nicht von dieser Garantie abgedeckt ist, und ist das Produkt reparierbar, erstellt Borg & Overström Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Entscheiden Sie sich gegen die Reparatur, berechnet Borg & Overström Ihnen die Rücksendekosten; diese betragen maximal 50 £ pro Gerät.
Wenn Sie die Ursache des Produktdefekts kennen und ein Ersatzteil bestellen möchten, stellt Ihnen Borg & Overström dieses kostenlos zur Verfügung, sofern Sie das defekte Teil innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Ersatzteils an Borg & Overström zurücksenden. Sollten Sie das defekte Teil nicht innerhalb der genannten Frist zurücksenden, stellt Ihnen Borg & Overström eine Rechnung über den Preis des Ersatzteils und die anfallenden Versandkosten aus.

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